郑重告知各位团购会员：收货开箱清点配件时候，如有不信任请拿起你的手机录制视频！

夫夫

我为何这么严肃提这个问题，是为了保障大家权益，更加是保护我们论坛团购权益。

首先我给大家负责任的说：团购8年以来，我们发出去的键盘乐器，从来没有试过任何一台是包装内缺失原厂配件的！绝对没有！我们坚决相信厂家出厂时候，不会缺失配件。

但是，今年来我们接到过极个别会员，收到货以后，收货后提出配件缺失，或者用了一两天后才提到配件缺失。而事实证明，任何一单所谓的“缺失”最终都是子虚乌有的事情，纯粹个人原因。

用户这种不负责的验货态度，直接给论坛和我本人造成极大困扰。我们非常无奈，要知道这些配件补充可不是随便可以去厂家弄到的，手续是非常麻烦。虽然我们没有淘宝那种签收后一概不负责的霸王条款，但从今后开始，我们对单纯口头提出的配件缺失进行处理时，必须要团购用户给出视频证据，就是开箱验货清点配件的视频，而且录制视频不能中断。


可能以上说法会伤一些会员的心，难道对团购用户如此不信任？但我也可以反问大家，我们8年来的数据——绝对无任何一单缺失配件的琴，因为我也相信以后不会出现缺失现象...为何还有极个别会员给我们带来麻烦？




以下提供2个例子：

1、去年一个上海团购korg sp180的女会员，收到琴后，当天下午他丈夫给我来电：提出琴架的安装螺丝找不到！我再三解释我们是原包装发货，配件在外包装没烂的情况下，是不存在缺失情况的，从来没试过缺失，请他认真找一找。  而对方态度非常强硬，语气非常不友好：你还要我怎么找，我都找了一个晚上了，难道要我去快递仓库找？你们就是缺失了，必须得给我处理好！

行吧，我就认了，虽然我不信你。但我就给你先拆一台新琴，把螺丝给你快递过去.   

事情还没完，到了晚上，该用户的丈夫再次给我来电：说三踏板的连线没有！！ 而且言语之中对键盘中国有极为不信任态度.难道天下的坏事都让他一个人碰到了？ 碰到如此无理和不负责的，我也不想计较了，行，线材也给你另外发一条过去...因为这包螺丝和线材，我已经要直接和korg中国厂家申请补充了..

第二天下午，我给这个女用户电话，说我们准备给你发螺丝和线材过去了，后天应该可以收到。让我诧异的是：该女用户（沟通比较和气那种）说：一包螺丝找到了，是上午给收废品的发现了，他们找收废品的来收这个琴纸箱...我顿时有一种无言怒火！忍住！心想：昨天你丈夫说的找了一个晚上怎么找的？

但这个女用户提出连线确实没找到，虽然我知道肯定是他们个人原因，但懒得和他们较嘴！但我多了个心眼，心想没准明天收废品的可能又上门给他找到那条连线呢，所以今天先不发。

次日下午，没接到这个用户的电话，我还是找快递过来把踏板连线取走了，到了吃晚饭时候，我越想越不舒服，不对劲，老有一种给人敲诈的感觉（可能言重了，但你试过你才知道那种滋味），于是我又拨通了那个用户电话，告知线材已经发出。谁知用户的回复让我大跌眼镜，她说连线也找到了，是她妈妈收拾房子时候找到的...我只好立刻联系快递，让快递返回这根连线。

这个用户两次找到缺失的配件，而都不主动联系我说明和道歉，从而差点造成我们不必要的损失。我对此表示非常失望和无奈。




2、发生在前两天的事情：一个论坛忠实的vip用户，上周第二次购琴，一台yamaha e433，当天他孩子帮签收的，次日晚上该用户提出，找不到中文面板，我也再次表示，yamaha从来不会缺失配件，几年没碰到过，建议他再找找。

次日用户再次给我来电，表示很负责的对我说：确实是没有中文面板。

很欣慰的是，这个用户毕竟是论坛忠实vip，对这个“缺失”没有任何责怪论坛的意思。他表示让我帮问问代理那边是否可以补，愿意自己出钱，绝对不怨论坛。和我例子1说提到的用户有天渊之别啊。

我第二天就联系yamaha售后去订这个中文面板，告知可以订，但货期可能要很久。没问题，订货。

一周以后也就是前两天，该用户给我留言，说中文面板在清洁时候，出现在沙发底下。估计是他孩子开箱时候，不慎弄到沙发底了。

我又联系yamaha售后进行退订了。

第二单事例的用户非常友好，我再此发帖毫无责怪你意思哈。只是用于给大家表明，原包装的琴出现缺失配件几率是没有的。千万别介意。


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gtslash

顶，支持夫夫！视频作为证据的前提才可以投诉配件缺失。这一条要加到团购须知里，作为必要条件！但也请夫夫老师不要太动肝火，毕竟这是面对全国的网友或者说是用户，林子大了什么鸟都有，夫夫老师在赢得了大部分网友信任的同时，却不能保证所有网友信任您，这也是正常的事物发展的正常规律，希望夫夫老师能包容这些坎坷，继续带领中国广大琴友了解、接触和使用上世界最前沿最先进的键盘设备和技术，在这个领域里广大琴友会记住您，流行键盘在中国的发展与推广少不了您，您的名字甚至会在中国的音乐发展史上留下印记！加油夫夫！

夫夫

gtslash 发表于 2013-6-28 12:00
顶，支持夫夫！视频作为证据的前提才可以投诉配件缺失。这一条要加到团购须知里，作为必要条件！但也请夫夫 ...

多谢您的支持和信任！！我一定不遗余力的做好论坛工作，为全国琴友打造更加的讨论或者团购平台。

但您最后的几句话让我汗颜和惭愧啊，我哪有这么重要..{:soso_e106:}

真真梦

对的，一定要先检查好，一旦签收后，说句不好听的，就算你说拿回去打开包装，说里面的琴只是几块砖头，这个也无凭无据的了啊...有可能是买家故意的，也有可能是真的中途被快递掉包...也有可能是其他环节出了问题，所以检查这个环节很重要。

-虎哥-

键盘中国的团购信誉不是这些人凭一时冲动就毁了的！

键盘王志弦

以后如果这些人再团购，别卖他们了，既然不相信键盘中国，那也没必要再继续合作下去了。

筱旻

一个成年人如此粗心大意丢三涝四的，无法想象其生活工作状态。
收垃圾的大叔阿姨估计长期蹲点这户了，每天可能都会捡到宝贝。

wjs_002

我觉得夫夫老大尽说废话，本来他把东西都弄丢了，再录相还不是没有吗？
除非是本着留证据的想法，从开箱就开始一点一点的录，对细心的人来说没必要，对粗心的人来说恐怕还是不行。

夫夫

wjs_002 发表于 2013-6-29 22:41
我觉得夫夫老大尽说废话，本来他把东西都弄丢了，再录相还不是没有吗？
除非是本着留证据的想法，从开箱就 ...

你都没看清楚我帖子吧，那句是废话？ 我意思就是如果不信任原厂配件不会缺的话，就从开箱开始录视频，视频不中断，知道清点完附件

其实我知道这是多此一举，但我更多是为了保护双方权益，免得有人收到货因为自己原因弄丢了，又来找我麻烦。 这个已经比淘宝好很多了，淘宝是签收后就不管了，哪管你是否录视频。

wjs_002

夫夫老大竟然生气了，我只不过是开个玩笑。

安仔

wjs_002 发表于 2013-7-6 23:28
夫夫老大竟然生气了，我只不过是开个玩笑。

我想你这正是废话吧？卖家顾虑跟买家双方的交易安全，尽力为买卖家减少不必要的麻烦，将为买家的服务做到尽可能双方满意，你把这些当成是废话？还开玩笑？你倒是无聊回个贴随便说个《你这都是废话》，挺有雅兴的吼！人家跟你讲道理你还可以敷衍下《我只不过是开个玩笑》了事，你还挺大气的嘛！

qhj008

刚看到这一贴，这个还是必须的，回头我收货的时候一并录了发上来。工作仔细，态度诚恳，做好一件事，不难，难的是一直把事情做好。真的要很负责很细心才能久不出错。佩服。

笨蛋吃豌豆

夫夫老师还是很尽职的,赞一个~

谁是谁非

好主意，好办法。

福123

哈哈，有意思，大家多为对方想想

li选选

楼上这位wjs-002大哥。把快乐健在别人痛苦上啊.。。

mi616

对夫夫老师严谨的态度和负责任的精神非常赞赏，我正在考虑买琴，看来这是一个好途径，谢谢！

风流倜傥

很高兴无意中看到了中国键盘网，认识了夫夫老师，他总是认真的回答我每一个问题，一个值得信赖的老师，经过这段时间的认识我觉得在论坛里买琴比在淘宝上买要可靠的多，所以在很短的时间里，我买了雅马哈s770很满意，昨天刚寄到，比我想象中还要好，感谢论坛感谢夫夫，希望在论坛里多学习，以后有好多乐器需要买，只找你们

夫夫

风流倜傥 发表于 2018-2-5 23:41
很高兴无意中看到了中国键盘网，认识了夫夫老师，他总是认真的回答我每一个问题，一个值得信赖的老师，经过 ...

您好 请问您是福建的mm么？请单独开一贴申请vip哈

gaobule007

收到670，申请VIP，请批准谢谢！

妖精之瓶

我看到这个帖子感觉很想笑，虽然我没有买过夫夫的琴，但我很信任，因为我自己买过科姿威尔的电钢，缺配件，呵呵，绝对不会发生，除非这厂家真不想干下去了

sd_zhrg

相信夫夫老师！

wudizjl1

#在这里快速回复#原包装的琴出现缺失配件几率是没有的。千万别介意。