卖二手怎么防止垃圾买家故意制造损坏要求赔偿？

cybergate

遇到好几次了，不止是出琴。卖相机卖琴卖电脑都碰到过。

具体套路就是：买家收到货后，说某个功能键不能正常使用（实际上是通过某种方式禁用了那个键），比如说零件有缺失，比如说外观有损坏（实际上可能是贴了点东西）等等。而我确信发的时候是没这种问题的。

最后他们的要求也惊人一致，就是要求少个一两百钱，（其实如果买家说的那些损坏属实，肯定不止一两百。）

这种事情真是防不胜防，大家又什么好办法吗？

中介也不可能去现场帮卖家验证问题，而买家为了坐实说法，很可能真的去损坏。反正最后损失都是卖家承担。

经历了好几次，真的很气愤，但是又没一点办法。

大家有支招吗？

真真梦

我在其他网站卖二手也经常遇到，这个基本上没办法防...

LUZHICONG

买卖靠诚信，同时也是二手板块要求上图和具体描述乐器各功能原因，但确实有少部分买家习惯到手刀的小人品质。是办法不多

mrlee

卖二手亏的伤心，但是旧的不去新的不来，把东西定义的差点，买家收到货觉的捡了便宜，估计就不会再砍价了

Tomas77

说实话，防不胜防，这个全靠人品来支撑了，如果一开始就是存心的，那只能说是遇上渣人了。

夫夫

如果是我们论坛中介，在无法当着快递现场验货的情况下，买方开箱验货时候开手机录像，为以后各种说法提供证据。

至于说禁用了琴的某些功能，我们作为中介并非是吃素的，大多情况下可以判断是否买家做手脚。再无法判断情况，而买卖双方都非常坚持自己立场，论坛可以要求把琴寄给我们进行验证，不过这种方式会有一方付出代价的，如果到时我们验证后琴无故障而是买方不会操作或者故意禁用某些功能，那中介方可以要求买方拿出琴价5%-10%的金额给中介方作为验琴费，反之如果是卖方故意隐瞒琴故障，中介方同样用这种方法进行惩罚。一般来说，理亏的一方如果是故意为之是不敢把琴寄给中介方验货。

我最有印象是中介区有一台korg pa800，买方收到货后说触摸屏不灵敏，而且录了视频，而卖方坚持琴是正常使用的，运输包装也非常好，但觉得买方难缠也同意退货。而也许就我多事，我要求买方发验琴视频给我，我一看就知道买方故意做手脚，而且那水平相当低智商...具体我就不说了，后来我严厉指责买方故意为之，要求他现在马上把琴寄给我，我来亲自验货，如果我验证琴没问题，后果买方一切自负（意思警告买家如果你想玩把戏欺瞒我智商，最严重后果我可以让你琴财两空）。后来买方就说同意放款...

但如果这些情况在闲鱼在淘宝...那就真没辙

hiro0715

其实闲鱼还是有一些技巧的，比如事前沟通的时候，把一些能注意到的地方，重点地方的外观，还有功能，拍照片或者视频，留在闲鱼或者淘宝的聊天记录里，一般是没问题的

xiang5823

好像没有什么支招