雅佳的维修售后真的太慢了

137049578

我的雅佳5000管子的塑料按键有一个有一点问题，发过去维修，他们收到货半个都没有进行维修，打电话过去，他们说这个小问题，很容易修，我过了几天打电话过去，还是没有修，现在过去已经20多天了，连电话都已经不在接。大家买管子之前先问一下，质保的售后服务怎么样，如果是北京市丰台区南方庄56号北京云谷电子商务，电话分机216。只要是这个位置质保或者维修的，大家最好还是换个地方，因为这个地方实在是太不负责任。我的小问题都20多天修不好，大问题估计都要半年以上。还没有地方说理，只能吐槽一下，给大家提个醒。

wyjzpwq

这个维修部我去过，但我感觉维修人员服务态度非常好！

中凯信鸽摄影

不负责任！

fgh_38

wyjzpwq 发表于 2021-7-6 19:39
这个维修部我去过，但我感觉维修人员服务态度非常好！

淘宝店那些客服态度好吗？好到你不好意思说什么，但她们能解决什么实际问题吗？基本不能！

wyjzpwq

fgh_38 发表于 2021-7-8 17:26
淘宝店那些客服态度好吗？好到你不好意思说什么，但她们能解决什么实际问题吗？基本不能！

此好非彼好！！我的管子在保内出现88故障，电话与售后维修人员联系后送过去维修，到达后维修人员专门下楼来开门带入维修房间(进他们大楼的大门无人值守需刷卡进入)，进屋后倒茶让座，问明情况后马上检查，查明系主板故障后立即换上新主板，前后不到一小时搞定，后又送出大门。我与维修人员素不相识，但整个维修过程让我十分满意，既服务态度好也解决了实际问题，并非"淘宝式"的服务态度好！！也许我这次维修经历是个例，但这个例让我实实再再地感受到了维修人员的热情和解决问题的时效(因我的吹管在质保期内，维修部收不到分文，他们也可以推诿主板缺货叫我等上一段时间)。

kmx

是啊，只要买了管，都担心售后问题。