雅马哈公司和代理商合伙欺骗消费者

daodangui007

雅马哈欺诈消费者

以下是引用 YAMAHA客服一 在(2011-1-4 13:08:00)的发言

您好。

按照国家规定，
自购买之日起一年免费维修。
维修凭证包括：

保修单（卡），购琴发票。
全国联保，限于雅马哈公司授权维修站。

有些情况是可以不保修的：比如，没有保修单，或者没有发票。
（所以说，不开发票是十分危险的事情，不能享受全国联保）

个别琴行本身不是授权维修中心，说的话也不能算数。
如果是授权售后服务占，同时消费者具有全部维修凭证而不给保修，可以向雅马哈公司投诉

我有朋友在辽宁买了雅马哈的P95有质量问题到维修站保修   就是不给与保修    发票是你们正规代理商开局的    保修卡也齐全     打电话到雅马哈公司   居然说保修卡没有盖章不给与全国联保    我们就想了   消费者在你们的正规代理商购买的琴  卖家也承诺了开具正规发票  全国联保的  但最后却得不到相应的服务   就是保修卡没有盖章 但有你们正规代理商的发票的哦  盖了公章的     消费者买的是雅马哈公司的产品 当然是相信你们的正规代理商    保修卡没有盖章是你们内部问题     但你们的客服就是说   保修卡没有盖章就是不能保修   真是岂有此理    是你们雅马哈内部问题现在倒折腾起消费者来了  那你们是不是要跟你们的代理商说明必须要盖章呢  保修卡上   我们消费者信任你们的品牌  信任你们的正规代理商  到头来做了冤大头  被耍的团团转  最后是把保修卡寄回去代理商盖章 然后再回去保修  过程所谓艰难 就是你客服的留言也没有说明保修卡盖章  只是说  有保修卡和发票

s-h-e

维修卡没有盖章很正常，我的也是，买的时候就是一张维修卡，上哪找公章啊，如果发票和保修卡都齐全的话应该能行，要是真不给修的话确实应该投诉他们，保护消费者的合法权益

121CY

本位主义作怪
楼主息怒，这点儿事儿生很大气不值当的。嘴上冲他们骂几句街但别往心里去就是了

军灏

那如果不打发票价格会不会便宜一点

愤怒的馅饼

中国YAMAHA就是一贸易公司，一群商人别指望能有什么“责任”或“荣誉”感，同样的还有某K开头的品牌。真正把中国市场当回事认真对待的也只有R开头的那家了

-虎哥-

这年月，自己人都不把自己人当回事，就别指望别人了。

wyj3d

建议把整个过程向消协投诉维权，让YAMAHA 中国代理进黑名单！

compusic

K牌还没在中国设立公司，全部是交给代理打理的， 这个代理还代理其他N多品牌。服务就不说了。为了买个小配件的事联系多次，死活不接，一怒之下投诉到美国总部，总部那边免费给寄了一个。差距呀。。。。。。。

daodangui007

K牌还没在中国设立公司，全部是交给代理打理的， 这个代理还代理其他N多品牌。服务就不说了。为了买个小配件 ...
compusic 发表于 2011-7-28 15:47

    KORG的服务是很好的   我自己把琴摔了    寄到维修站  免费帮我弄好 时间快    值得赞一个的

夫夫

这个要看各地售后态度。我们论坛有试过两台琴需要联系保修的  一个是长沙的 上 门 服 务。只需把发票复印了给他带回去做记录。  一个是上海朋友的clp330  拿到上海售后中心 没提什么发票盖章问题