论坛团购的PC3K8终于到手了，历时半个多月，经历辛酸！感谢夫夫老大````

pengshu123

第一台发过来有问题，开机进不鸟系统一直闪屏，联系夫夫，夫夫联系技术人员，期间有问是否电压问题，也有要求技术人员加QQ看看情况，技术人员好像比较确定绝对不是电压问题直接要求退货。好吧，退就退咯（电话过程中真的强烈要求仔细再了解下再商议退货不迟，我不想折腾）```

北京收到货后竟然建议我继续用这琴，因为他们那边试一点问题都没有，并告知有可能电压问题，我日，现在说电压问题有个屁用啊？难道等收到原来的琴再找您赔偿精神损失不成？  期间过程不说了```都是些麻烦事，夫夫是非常负责的，期间有什么问题都及时解决，给出的承诺也绝对让人放心。最后还是发新琴```

下面的问题跟夫夫没关系```但让我不得不怀疑你这是新拆包的琴么（串号我是对了，是另一把琴）如果是为什么不直接用本琴的包装？你这把新琴的包装怎么处理？  直接包装我发的问题琴？还是这琴原本是你们那里的试用琴？发过去的问题琴就直接又试用了？以前的试用琴就做新琴发我？这些问题不知道总代理怎么解释？

如果不是这情况，那么发过来的这琴用这琴的原包装不好么？串号什么的也正好相对！我实在想不通```  就是因为包装没到位，而且琴中间的缓震胶已经跑到两侧，总之导致了这琴的底盘两侧靠近红色木的位置有几处划痕（我不知道这划痕是运输造成还是你们在那里就弄成这样的）划痕我不追究，琴还好没问题，我就想知道是什么搞法！

刚坐车到市里取货，但没办法，天下雨图方便还是包车回来了，损失一张毛爷爷```以前就说定了运输方式和运费，这是我自行改变运输方式损失的``不关别人事，本不想提的，关键是拿到货包装还是原来那个问题琴的包装```  就是想不通代理商为什么不用原包装？你又不能拿我这琴的包装再包装给其他的琴发给别人。如果这样别人肯定也不会要，因为串号不会对，这就很强烈印证我上面的猜测，有可能这次换给我的琴就是展出的试用琴，你总代理这是个什么搞法？为什么不用原包装？对你利益有什么冲突？


最后：感谢夫夫老大，你我都是这次事件中的受害者，出了问题您也难免麻烦，没办法！  您是一个非常负责任的大大！

夫夫

首选非常感谢常德兄弟一直的谅解和支持。这个包装不是什么问题，毕竟全国售后都是总代理在做，他们认可的序号是肯定无问题的。发回的琴有可能里面有运输虚焊，即便发回去正常，但也难以保证再次运输造成的问题，所以我要求坚决更换。现在你收到了新琴，我也可以解开一个疙瘩了。

pengshu123

关键是实在想不通的是这款琴的确是重新发的琴…但琴都换了一个包装却自己留着实在另人费解…这台琴让你我都吃尽了苦头…包装问题代理没跟你沟通你不说我也知道…这问题不怪你…琴有小小损伤完全可以不计…但代理的做法事先不说明真的很让人猜疑是什么意思？那包装难道别人用得上？为什么服务都做到这份上了而不一步到位…一个小小的细节让人心理不舒坦！不知道玩什么名堂…说多了显得我还斤斤计较…反正上面的情况我说的都是实情

夫夫

关键是实在想不通的是这款琴的确是重新发的琴…但琴都换了一个包装却自己留着实在另人费解…这台琴让你我都 ...
pengshu123 发表于 2011-8-5 20:17

    其实不单是kurzweil  其他品牌也一样 只要琴需要更换 都只是换机身 其他东西都是原版不动返回，包括一切配件。每个代理商都是这么做的。一般返厂的包装，都需要没有痕迹的，如果打过包装条或者粘贴过 或者写过字什么的纸箱，返回厂家都不大好沟通。主要是这个原因吧 希望哥们好好玩琴，琴音色功能强大应该会让你解除这些不快

pengshu123

原来是这种情况…我信你！

键客

回复 5# pengshu123


对，的确是这样，这并非KUZWEIL一家这么做，几乎所有的都是这样做的。当需要换货的时候，一般只需要将裸琴放在原包装中发过去，然后还是用这个包装给你发回来。

面包

認真看了一下，好事多磨。反正現在好琴到手了就不要顧及這麼多了，花多點時間去研究這個巨無霸比你想他為甚麼要這樣做不更好嗎？這個琴真的很好的，期待你出好作品。加油！