关于MOX8的一个故障，不知道是原来一直没发现还是……（MOX的来看看）

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我最近在弹一首JAZZ的时候发现MOX8上有两个键一起按下去的时候会出问题，就是SOL和XI和降RE FA这两组音程。。。我的问题是这样：第一：一起按下去以后响度异常大。第二：当我同时按SOL XI两个音以后，放开XI音，然后再按下，XI不出声儿了。我的每一个八度的SOL 和 XI都是这种状况，恢复出厂设置一样没有办法解决，亦或有无可能是在调试参数的时候动了一些地方？？想问一下坛子里有没有出现这种情况的朋友。如果没有办法的话就准备保修了。