售后预问

wangzhiping

购琴售后咨询：
    我们这儿有实体店，据他们介绍，若在店里买的琴遇到问题，都是把琴交给他们，由店里负责售后，很方便的，没有后顾之忧。
    请问各位管理员：在论坛上购琴后，假若在保修期内出了问题，怎么售后？是我们自己找地方修呢（自己是真的找不到修理的地方的，我们这儿农村，实体店里不可能为你在别家买的琴去修的，这一块很是担心）？还是把琴寄给论坛，由论坛负责（最好就是这种方式，哪怕是运费自己出都行）？
  或者还有其他售后方面。

夫夫

网络上购买的话，如果是yamaha casio等实施全国联保的琴。可以到官方指定各大城市售后点维修。

如果是korg roland kurzweil nord都是发往国内唯一的售后（北京售后点），如果网店说这三个品牌能全国联保那是骗你的，因为全国只有一个售后处谈何联保？ 大多没有维修资质的实体店，出售给客户而需要的返修琴，也是替客户寄到北京维修，他们承担运费。

实体店购买更方便不容置疑，但带来的是更高价格..而且有些实体店不是一般的高。

在论坛购买的话，售后由论坛直接联系，然后给你售后地址，你按照地址发货上去，维修进度论坛会跟进，毕竟论坛影响力大，品牌售后也会优先处理我们的琴。这是其他网店无法代替的，很多淘宝店都是四处串货，无销售资格，买了以后需要售后，他们根本不会理你，不是不想理，是他们根本对售后之类一无所知，而总代理也根本不会认识他们，你已经确认付款了，即便不理你，你也无济于事。

另外，保修期内，琴的损坏几率极少极少...而保修期后，在任何地方买都是一样，毕竟都是需要收费维修，你去哪里修都可以。我觉得完全没必要顾虑过多这些..我这十年来用过非常多数量的琴，正常使用一年内损坏的压根没遇到（而且我使用中从来不会疼爱自己的琴）。