kurzweil的琴，毛病太多，售后来管管

yesok · 发表于 2020-10-13 20:18

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卖琴我的人，说早就反应了，大半年过去了，还没给我回话。琴键弹簧有噪音。弯音轮坏了，弹的时候乱跑音。踏板踩下去音也不对了。全身是毛病。还不是个别现象。这个琴，买的心塞。

yesok · 发表于 2020-10-13 20:19

当时花了将近2万块买的，这种破质量，还不如2000块钱的琴。人家好歹音是准的。

夫夫 · 发表于 2020-10-13 23:08

买二手琴是有一定风险的。毕竟不知道上家怎么对待使用琴。我家的pc1x合成器用了十多年，除了弯音轮修理过（也就半小时内修好）其他都没出过问题。

夫夫 · 发表于 2020-10-13 23:09

如果需要售后，可以联系天津英昌公司，售后还是很给力的。服务热线：400-651-8833

yesok · 发表于 2020-10-15 14:46

打了，说顺路过来

yesok · 发表于 2020-10-15 14:47

夫夫发表于 2020-10-13 23:08
买二手琴是有一定风险的。毕竟不知道上家怎么对待使用琴。我家的pc1x合成器用了十多年，除了弯音轮修理过（ ...

一手的一手的一手的一手的

yesok · 发表于 2020-10-15 14:48

夫夫发表于 2020-10-13 23:08
买二手琴是有一定风险的。毕竟不知道上家怎么对待使用琴。我家的pc1x合成器用了十多年，除了弯音轮修理过（ ...

从冷大仙手上买的一手琴

夫夫 · 发表于 2020-10-15 15:12

yesok 发表于 2020-10-15 14:48
从冷大仙手上买的一手琴

什么型号几天都没说呢。

yesok · 发表于 2020-10-15 23:00

forte forte forte forte forte forte

摄设无界 · 发表于 2020-10-16 16:48

这么高端的琴啊, 心寒! 深表同情!

依旧夏天 · 发表于 2020-10-18 18:13

说起来我的forte se键盘也是中奖了，看来forte系列出厂的品控实在是太水了。不过厂家售后还是相当给力的，一直尽力去解决，但是无奈fata键盘自身问题，无力回天。

yesok · 发表于 2020-10-19 00:39

我向卖家反应了半年还没回信，一直拖，弹个键盘音不准，在cubase上弹，老滑音，根本没法弹，说叫我关掉滑音，重新另存，我听了想撞墙

夫夫 · 发表于 2020-10-19 16:15

yesok 发表于 2020-10-19 00:39
我向卖家反应了半年还没回信，一直拖，弹个键盘音不准，在cubase上弹，老滑音，根本没法弹，说叫我关掉滑音 ...

滑音应该就是弯音轮部分可能有问题，这是很容易修复的，联系售后就ok了

话说你联系过英昌售后了么

yesok · 发表于 2020-10-20 12:37

联系了，说顺便过来修。之前一直联系的冷大仙，用为是从他手上买的，他说已经向英昌反应了，可等了半年，还没给我回话，我直接找冷大仙要了英昌了售后电话，售后说叫我等。

yesok · 发表于 2020-10-20 12:41

我妹妹雅马哈的电钢琴，小孩把尺子塞进去了，打电话售后，当天就来了。马上搞好。所以啊，我以后只买大牌的琴。

yesok · 发表于 2020-10-20 12:42

yesok 发表于 2020-10-20 12:37
联系了，说顺便过来修。之前一直联系的冷大仙，用为是从他手上买的，他说已经向英昌反应了，可等了半年，还 ...

期间，多次多次多次，问什么时候能修，一直没回话，要不然也不想再这里发帖子

夫夫 · 发表于 2020-10-20 13:20

关于你这问题我今天联系过售后，售后说让你把弯音轮寄过去，但你不愿意，kurzweil弯音轮就几个螺丝卸了拔掉排线就可以拿走，没有任何难度。

与其这样每天发帖牢骚，还不如直接寄过去呢？

以我对kurzweil售后的认知，售后绝对不是不负责那种。甚至还是很积极的。

售后说你要求上门服务.....但可以给你说实话，我们有做多个品牌的键盘乐器，有全国连锁售后网点的，很少！

能上门服务的品牌：yamaha roland，而且还不是所有地区都上门的，当然你所在的武汉一线城市这两个品牌都可以上门。其他的键盘乐器品牌，包括一线的korg，基本都是寄修（korg是寄到上海）。如果你不愿意寄修，那售后如何能确定啥时候出差武汉帮你上门呢？

拆一个小小滑轮寄修，这么难？？

yesok · 发表于 2020-10-21 00:14

夫夫发表于 2020-10-20 13:20
关于你这问题我今天联系过售后，售后说让你把弯音轮寄过去，但你不愿意，kurzweil弯音轮就几个螺丝卸了拔掉 ...

不会拆。拆坏算谁的？我确实等了很长时间。也多次反映。弯音轮我都没用过，就自己坏了。琴质量不好。我有没有如实说出来的权利？

yesok · 发表于 2020-10-21 00:16

你觉得拆滑轮简单，你是专业的。我可真不会啊。不敢拆。

yesok · 发表于 2020-10-21 00:18

买个琴，竟然音不准。谁能想得通。

yesok · 发表于 2020-10-21 00:28

键盘里头小弹簧，弹起来咔咔响，说是没有办法解决。弹起来心里窝火。

yesok · 发表于 2020-10-21 00:30

还有踏板，时而不时，踩下去，感觉音不对，像接触不良，音质差很多。

yesok · 发表于 2020-10-21 00:31

非常后悔买

夫夫 · 发表于 2020-10-21 11:14

yesok 发表于 2020-10-21 00:16
你觉得拆滑轮简单，你是专业的。我可真不会啊。不敢拆。

再不行你寄整机啊，难道除了yamaha和roland以外其他品牌不用寄整机？比如korg用户都要寄上海，其他欧美品牌可能寄北京或者上海。

算我多事，不再回复

yesok · 发表于 2020-10-21 23:31

很重，没有包装啊，路上怕野蛮搬运，运费也不便宜。当初寄过来的时候，说运费他出，结果是到付，还是我出的。当然这跟厂家没关系。我十年前买的卡西欧px130，从来没出问题，质量很好，才2000多。这才多长时间，一买来就问题不断。我现在每次当迷笛键盘用的时候，弹上去，宿主里，音打滑，现在弹琴，每个音色都要另存为一个，关掉里面的弯音轮。用起来闹心。肠子都悔青了。当时将近两万块买的。

yesok · 发表于 2020-10-29 21:48

今天售后来人，修好了，电位器的问题。售后人挺好。

摄设无界 · 发表于 2020-10-31 07:28

终于好了，应该祝贺一下。要不挺闹心的，因为我用的fort se。

阿蓝 · 发表于 2024-11-22 15:29

400-651-8833，这个电话怎么打不通

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