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田一鼠 · 发表于 2008-1-25 02:40

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我人在浙江，新买的PA50，在沈阳的艺新新琴行买的，但是在圆通快递的运输途中把的琴给弄坏了，外壳几乎都裂开了，但是货到的时候我没有打开看就签收了，拿到房里才看到琴都摔烂了，这种情况我应该怎么办？
刚开始给琴行打电话，琴行说和圆通快递协商看看怎么赔偿，让我等，后来过了几天琴行让我自己跟圆通快递协商，圆通快递说我要跟上面领导说，让我等，又等了几天，我又给圆通打电话，圆通快递说我签收了，没办法，只能陪我200块，琴行的态度刚开始给我感觉，我能得到快递的赔偿，但是现在意思就是让我认了
大家给我出出主意吧，琴不是很贵，但是也5000多，也是血汗钱呀

痛苦的信仰 · 发表于 2008-1-25 08:25

让琴行换新的 ...................

defgas · 发表于 2008-1-25 08:35

这是一个教训，一定要验琴后再签收。现在进退两难。只好协商解决。:)

夫夫 · 发表于 2008-1-25 11:10

我可以肯定告诉你，基本没戏！签了收想要快递赔，你能得到赔偿我叫快递爷爷（言重了，但事实绝对如此）

其实即使开箱验货后，即使发现破损都难让快递公司赔，快递公司一般只保证外包装完整。除非琴行邮寄前开箱给快递公司检查过，并立下字据和照片说琴是完好的......否则快递公司可以说你是邮寄前已经摔烂了，打官司你也赢不了！

如果琴行是负责的，他应该承担主要责任，你退回烂琴，它重新发一台新的给你，当然，即使琴行要你负责几百元运输之类也正常。

我前段时间那台triton st76寄到东北（价格可是你pa50一倍），给快递搞裂了，我二话没说几天就把所有琴款和运费给买方全部退了，自己损失一两千元。当然，商业琴行如果能做到我这份销售的责任心的，看来很少很少。

[ 本帖最后由夫夫于 2008-1-25 11:13 编辑 ]

夫夫 · 发表于 2008-1-25 11:12

圆通肯赔200，已经是很“人道”了.........我那triton给大名鼎鼎的宅急送弄裂，现在还说在和保险公司索赔当中呢！！！我也基本不抱希望了。反正琴也修好卖了

hdf · 发表于 2008-1-26 08:36

同意夫夫老师观点是个教训

文涛 · 发表于 2008-1-26 13:10

中国的法律太落后啊。我买琴的时侯就担心。如果出了事。我打听了。只有自己倒霉

qwer5856 · 发表于 2008-1-26 17:58

唉~~~~~~~我也要买琴，一直担心的就是这个问题，后来我以为琴行不会这么马虎，能做好保护琴的外面的包装的，可是你这么一说还是出问题了，看来我还是得亲自去，幸好我这离沈阳不是很远~~~~~同情并谢谢你，同情是你的遭遇，谢谢是我知道自己该怎么做了！希望你的事情能又个圆满的处理结果！期待你的好消息！

c2007 · 发表于 2008-1-26 18:07

真够倒霉,汲取教训,当场验收是很有必要的

艺生无悔 · 发表于 2008-1-26 21:31

前几天在论坛里看了一台630价钱也合适,琴也没问题,就是卡在运输的问题上没能成交,都说邮局不好使,没想到其他货运也这样!!!哎!到底什么时候才能有一种又安全又快捷的方式呢?共同期待!!!!!!

宏帆 · 发表于 2008-1-29 02:34

阿昊啊，你也来键盘中国了？呵呵我怎么不知道啊！就赔了这么点钱啊？

momozhufuta · 发表于 2008-1-29 09:26

邮寄前开箱给快递公司检查过，并立下字据和照片说琴是完好的.

夫夫的这个方法好，以后办什么事情都得小心再小心．

xy41047032 · 发表于 2008-1-29 11:45

我不看好圆通估计你用宅急送能比它安全点。为你感到郁闷大家都吸取教训吧

zlcjx · 发表于 2008-1-31 09:06

纸箱看不出破损，也能摔裂吗？
里面的白色泡沫没起作用？
但是好像琴在发货前也可能有裂痕吧。

发货收货的运输环节都是甩来甩去的。

baoxin1984 · 发表于 2008-1-31 13:57

这种情况应该与琴行联系啊
琴行说与他们无关那是扯蛋
就是单纯的说售后服务也应该负些责任啊~~

baoxin1984 · 发表于 2008-1-31 13:59

反正以后我买卖东西是绝对不会走什么速递和物流之类的了
不当面交易存在的问题太多了

S4831 · 发表于 2008-1-31 14:06

最好最好—一手钱，一手货，货看好了，拿走，钱数好了，再放在兜里…
不然就撞运气吧，赔赚自认…

大海 · 发表于 2008-2-1 13:30

我去年邮购PSR3000时用的是保险邮，三倍的邮费，到四平接琴时，我看到包装有挤压痕迹，我要开箱，他们不让我开，说什么，你如开箱如不要了我们没法交差，我和他们急了，说：我花的是保险邮费，包装坏了没关系，开箱后琴如不坏，我拿走，如坏了，那你们不是如何交差的问题，而是你们必须按价赔偿我的问题，不让我开箱，我决不签字，他们当时就让我开箱了，我看后没问题，才给他们签字。

scyayb · 发表于 2008-2-3 12:02

EMS快递有保价的，损坏要赔，但要先交保价费！提醒各位快运时小心！免遭损失~~~~

王云 · 发表于 2008-2-3 12:20

还是选择中铁快运比较安全, 我收到过包装特别简陋的琴, 居然都没问题!

田一鼠 · 发表于 2008-2-3 13:54

谢谢大家了，赔了，说给我200现在还没给我，圆通放假了，电话也打不通了，呵呵，琴我自己粘上了，现在在用，这事道，咋整？

田一鼠 · 发表于 2008-2-3 13:55

谢谢大家了，赔了，说给我200现在还没给我，圆通放假了，电话也打不通了，呵呵，琴我自己粘上了，现在在用，这事道，咋整？

田一鼠 · 发表于 2008-2-3 13:55

谢谢大家了，赔了，说给我200现在还没给我，圆通放假了，电话也打不通了，呵呵，琴我自己粘上了，现在在用，这事道，咋整？

dongxuetian520 · 发表于 2008-2-4 00:19

江湖社会，人在江湖。。。确实难搞

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