强烈建议不要买卡西欧（CASIO）电钢琴！！！

wooster

强烈建议不要买卡西欧（CASIO）电钢琴！！！

07年9月中旬买的CASIO PX-100电钢琴，到现在为止，为同一个故障已经邮寄返修两次，每次耗时近半月（因本人所在地没有特约维修点），第二次“修好”送到家后当场加电试，居然故障依旧，联系厂家，说再让我邮寄返厂维修，我晕晕晕晕晕！！！！！！！！！！

为同一个故障，居然返修两次还没修好！！！
我对厂家说不修了，要么换新琴，要么退货；厂家很“牛”：不行、返修！！！我火啊、郁闷那、苦啊！！！！！！！！

各位且听我细细道来。

08年4月16日晚，首次发病：总共88个黑白键，有11个键不出声。规律是每八个键有一个键哑了，从左侧第三个键（包括黑键）开始。
马上告知经销商，第二天琴行维修师傅上门，检查，拆机器，最后说修不好，要返厂。只能如此，第三天琴行取走。近半个月后，说修好了，送到家，果然好了，用吧........


第二次同样故障
没想到，5月28日，又出同样的故障了！！！！！
又告知经销商，第二天琴行上门确认，又要返厂。只能自认倒霉！！！！！琴行老板说我“中彩”了？？？？

不过急啊！小孩已经报名表演电钢琴独奏，5月30日，学校里迎六一演出，这可是小孩的第一次登台演出，而且准备了半个多月了，说好要自带电钢琴，学校不准备钢琴。

咋办，琴没了，难道小孩的第一次登台表演就这样夭折了吗？？？？？难题！！！

找来琴行的一个电子琴，音色不好不说，还只有61键，没法弹钢琴曲@！！！！

找电钢琴去！通过各种渠道，九牛二虎之力，总算找到一台，小孩完成表演！！

到6月7日，说修好了，琴送回，加电，没想到故障依旧，气晕！！！！！！！！！

有事要下网，且听下回细说。

夫夫

真倒霉啊，不过也不能以偏概全啦，任何一个型号的琴都可能出现意想不到的问题啦。

k6-2

同情楼主的遭遇......遇上这样的事真闹心。
庆幸自己选择的是yamaha p70s电钢,使用一年两个月，没有一点故障。
感想：质量好才是硬道理哦.:wink:

fendersong

同情LZ的遭遇

低调琴弦

深表同情，愿楼住早日脱离烦恼~！

wooster

谢谢2-5楼的朋友！
我希望CASIO公司能尽快解决本人遇到的问题！！！
希望本人的遭遇是所有CASIO用户的“万里挑一”者！！！！

友友

CASIO公司应该，也必须负责。
深表同情。

jackfengpiano

我想不是Casio公司的问题吧？？？你是哪个琴买的，琴行是代理，可能买到水货，或者2手，或者走私货，或者以前就损坏过的处理品。

wooster

原帖由 jackfengpiano 于 2008-6-15 07:15 发表
我想不是Casio公司的问题吧？？？你是哪个琴买的，琴行是代理，可能买到水货，或者2手，或者走私货，或者以前就损坏过的处理品。

首先表示感谢！
“水货”不可能，两次送特约维修点修理，除非该“特约维修点”也是“水货”。
至于“2手”、“以前就损坏过的处理品”，那就是CASIO的质量或信誉问题了！！！！

jackfengpiano

我觉得可能是代理琴行的问题，就像ebay上面有很多东西虽然有包装，有保修，但是是处理品。
我觉得3000RMB~4000RMB左右的琴应该不会有太多质量问题的，而且是日本货品，我比较相信日本货的质量。可能是代理琴行哪里批来的处理品吧。。。。。

[ 本帖最后由 jackfengpiano 于 2008-6-14 19:06 编辑 ]

夫夫

我把你问题反映一下给caiso公司看看

wooster

原帖由 夫夫 于 2008-6-15 09:33 发表
我把你问题反映一下给caiso公司看看

非常感谢！

黑白键的对唱

CASIO的产品我还是放心的 用了一年半 没啥问题啊`。
估计楼主碰到奸商了。。。。一般是不会出这种问题的。
跟买七合彩差不多`还是在本站购买放心 起码站长有信誉 两个字 放心

superman_6688

不能吧 第一次听说

wooster

结合最近与上海陆经理（先生）交涉中了解到的，下面是关于两次返修的情况：
第一次返修，特约维修点检查，没发现存在故障，只是进行了清洗处理（这是在我的要求之下，上海陆经理查询后电话中告知的）；
第二次返修，特约维修点开始说电钢琴是好的，没故障；经销商电话告诉我后，我直接打电话给杭州庄经理（女士）说明情况；事后，从本地经销商处了解到这次更换了一块板。

在与CASIO经理的交涉中，感觉服务态度生硬；对所描述故障，某经理简单地回答：“不可能出现每隔8个键有1个键不响的！”。

第二次返修送回来后故障依旧，但该琴在6月12日故障消失一天，6月13日开始，变为22个键不响了（每隔8个键有2个键不响）。

总之，该琴性能不稳定，质量不可靠。

wooster

原帖由 夫夫 于 2008-6-15 09:33 发表
我把你问题反映一下给caiso公司看看

请问夫夫：
    反映后，CASIO公司有何表示？

wooster

该CASIO PX-100琴，到今天早上为止，22个键不响（每隔8个键有2个键不响）的故障依旧。

本人态度：同一故障已经邮寄返修了两次，不能再修了。

davidzhao

看了这个帖子后，让人心寒啊！突然担心起自己在TAOBAO买的 P85了，虽然到货两个星期
了，但还没大开看过，还不知道是个什么样子啊？因为忙啊！
希望这样的事情最好只是很少很少的少数，大伙买个琴，不容易啊！
强烈要求CASIO负责任！换新货！
严厉打击奸商！

夫夫

原帖由 wooster 于 2008-6-17 07:01 发表

请问夫夫：
    反映后，CASIO公司有何表示？

我联系的是华南地区的代表，他还是我一个朋友。他意思应该是他不好跨区去过问，qq上只给我发了个惊恐的表情......唉。

你到casio中国网站去反映一下看，这么大一公司不可能对这问题视而不见的

夫夫

http://www.casio.com.cn/support/contactus/?locID=1013

wooster

15分钟前，经销商派人把CASIO PX-100取走，同时退钱（2900元）了！！！
不过，CASIO公司是否同意退货，还不得而知，问经销商后再告诉大家。

衷心感谢各位对本人的支持！！！！

特别感谢夫夫版主的热心帮助。

wooster

christine919

还不错,给退了,再买一个别的吧

wooster

刚咨询经销商，得知：CASIO公司至今还没同意退货，还是说先寄过去检查了再说！！！
我作为消费者，对“经销商”的服务表示满意，对“CASIO方面”的做法不敢恭维！！！

wooster

请教各位“大虾”：YAMAHA P85的性能如何？？？

电钢琴呢还要买，小孩的琴要继续练；但CASIO已经领教了，不敢再买CASIO喽！

YAMAHA，还有国产的“吟飞”等，各位大哥大姐（使用过电钢琴的朋友），请提宝贵建议。

pegasusplus

有些厂家就是傲慢，质量有问题，处理起来还拖泥带水，只知道算短期的利益，不知道品牌形象的重要性。作为消费者要勇敢揭发，呵呵，支持楼主！

纸鸢

还好退款了。楼主这段时间辛苦了！就当是生活的一个小插曲吧。整理好心情，和你家宝贝再次踏上炼琴之路吧！加油！

yfgzs

我认为可能是内部有一个地方接触不好，琴行根本就没有给你返厂，找了个低手给你处理了一下没有处理好。其实不算大问题，只是处理问题的人不负责任。

wooster

今天已经下单，购买 YAMAHA P85 !
但愿 YAMAHA P85 如我所愿，不会像CASIO一样让我失望。
谢谢各位的关心和帮助！！！

jackfengpiano

我觉得是中国的代理有问题，我在加拿大买什么琴不能退啊，我买Roland RD300sx 之前还买了好几款放在家里比较呢，没个都买一星期，买了几天不想要了就退。我觉得是中国代理有问题。哪有琴坏了多不让退的！！！！！